Scotiabank Chile se pronuncia sobre denuncia por supuesta discriminación a personas mayores
Scotiabank Chile lamenta profundamente la situación relacionada con la denuncia presentada por el SERNAC, respecto a dos casos ocurridos en 2022, en los que se alegó la supuesta discriminación a personas mayores de 75 años al no permitirles renovar sus tarjetas de crédito.
El Banco aclara que se trata de casos aislados y que, en ningún momento, existió intención de discriminación. Las irregularidades se originaron por fallas administrativas en los procesos internos. En consideración de lo anterior y pese a contar con políticas vigentes que protegen a sus clientes, Scotiabank decidió no apelar la resolución del Juzgado de Policía Local.
Actualmente, Scotiabank Chile mantiene más de 6.000 tarjetas de crédito activas de clientes mayores de 75 años y participa activamente en el Protocolo de Atención a Personas Mayores, promovido por la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras, vigente en la industria.
Scotiabank reafirma su compromiso con todos sus clientes, promoviendo un trato respetuoso, inclusivo y seguro.
