Etiquetado de Eficiencia Energética influye en la compra de electrodomésticos, pero la información sigue siendo insuficiente según informe de SERNAC
El 90% de los consumidores considera clave el Etiquetado de Eficiencia Energética (EEE) al comprar un electrodoméstico, pero aún persisten dudas sobre su uso e interpretación.
Un reciente estudio elaborado por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), en colaboración con el Ministerio de Energía, reveló que si bien el 90% de los consumidores considera “muy importante” el Etiquetado de Eficiencia Energética (EEE) al momento de elegir un electrodoméstico, persisten brechas de comprensión que limitan su impacto real en la decisión de compra.
El EEE, implementado en Chile desde 2007, busca orientar a las personas hacia consumos más eficientes, reduciendo gastos y aportando al cuidado del medioambiente. Sin embargo, la encuesta detectó que en promedio solo el 58,4% de los encuestados identifica correctamente los productos que deben portar la etiqueta.
Entre los hallazgos más relevantes destacan:
- Refrigeradores son el producto más reconocido con EEE (94,8%).
- Estufas a pellet o leña presentan el menor nivel de conocimiento (11,1%).
- El 54% cree erróneamente que los hervidores eléctricos tienen etiqueta.
- Aunque un 80% considera la eficiencia energética como el factor más importante al comprar (por sobre el precio), un 56,8% cree que los electrodomésticos eficientes son más caros, lo que constituye una barrera.
Respecto a la comprensión de la etiqueta:
- Un 65,1% considera que la información es clara.
- Sin embargo, solo un 26,2% entiende completamente su contenido y el 44% reconoce incertidumbre al explicarla.
- Más de la mitad (56,8%) cree que la información aún es insuficiente para una decisión plenamente informada.
Finalmente, el estudio identificó siete perfiles de consumidores, desde el “Optimista” (38%), que confía en el sistema sin comprenderlo del todo, hasta el “Ahorrista” (2,3%) y el “Emocional” (0,5%), que priorizan el precio inmediato o criterios estéticos.
Con estos resultados, SERNAC y el Ministerio de Energía reafirmaron la necesidad de fortalecer la educación y difusión del Etiquetado de Eficiencia Energética, como herramienta clave para avanzar hacia un consumo más responsable y sustentable.
👉 El informe completo está disponible en SERNAC.cl.
