Diputado Felipe Donoso critica eliminación de tarjetas de coordenadas: “No se puede seguir excluyendo y dejando en el olvido a nuestros adultos mayores”
El parlamentario ofició al Sernac y a la CMF advirtiendo que la nueva normativa bancaria profundiza la brecha digital, dejando fuera del sistema a quienes no tienen acceso o manejo de tecnología, especialmente personas mayores de zonas rurales.
El diputado de la UDI, Felipe Donoso, criticó duramente la entrada en vigencia de la Norma N° 538, emitida el 17 de junio por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), que establece la eliminación de las tarjetas de coordenadas como método de autentificación bancaria a partir del 1 de agosto. Frente a esto, el parlamentario ofició al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y a la CMF, solicitando que ambas instituciones evalúen el impacto de esta medida y consideren la mantención de alternativas inclusivas para quienes hoy dependen de ese sistema.
Donoso señaló que, si bien el objetivo de la norma es mejorar los estándares de seguridad bancaria al eliminar métodos basados en datos impresos, la medida podría dejar fuera del sistema financiero a miles de adultos mayores, especialmente a aquellos que no poseen teléfonos inteligentes o no dominan el uso de herramientas digitales.
“En palabras simples, se está obligando a nuestros adultos mayores a depender de dispositivos digitales para realizar sus operaciones bancarias. Esto es totalmente injusto y alejado de la realidad de miles de personas que usan las tarjetas de coordenadas porque son un método simple, seguro y conocido”, advirtió el diputado.
Donoso insistió en que muchas personas mayores realizan sus trámites con ayuda de familiares y utilizan las tarjetas de coordenadas como una herramienta confiable. Sin embargo, con la nueva exigencia, cada usuario deberá tener un celular propio y acceso a internet para validar sus transacciones, lo que excluye automáticamente a quienes viven en zonas rurales, enfrentan dificultades económicas o tecnológicas.
“Estamos empujando a personas que no están familiarizadas con el mundo digital a adaptarse forzadamente, y eso es crear una barrera injusta que puede terminar dejando a miles fuera del sistema financiero, solo por no saber usar un celular o no tener acceso a uno”, agregó el parlamentario gremialista.
Por esta razón, el diputado solicitó al Sernac evaluar el impacto real de la eliminación de este sistema en los sectores más vulnerables y llamó a la CMF a reconsiderar la norma, permitiendo que coexistan alternativas tecnológicas junto con otras más accesibles como las tarjetas de coordenadas, aunque con mayores resguardos de seguridad.
“Modernizar no puede significar excluir. El Estado debe velar por la inclusión financiera de todos, especialmente de nuestros adultos mayores. Necesitamos avanzar en seguridad digital, pero sin dejar a nadie atrás”, concluyó Felipe Donoso.
